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Was ist quality assurance?
Quality assurance (QA) ist ein Prozess, der sicherstellt, dass die Produkte eines Unternehmens festgelegte Qualitätsstandards erfüllen. Das International Software Testing Qualifications Board (ISTQB®) definiert quality assurance als „Aktivitäten, die darauf ausgerichtet sind, Vertrauen zu schaffen, dass Qualitätsanforderungen erfüllt werden“.
Letztlich geht es bei der quality assurance darum, die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu liefern und Qualitätsmängel zu vermeiden. Zu
den QA-Aktivitäten gehört die Erfüllung spezifischer Branchenanforderungen sowie die Erfüllung der Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und Endbenutzern.
Was ist Qualitätskontrolle?
Die Begriffe quality assurance und Qualitätskontrolle (QC) werden manchmal synonym verwendet, beziehen sich jedoch auf unterschiedliche Prozesse.
Das ISTQB® definiert Qualitätskontrolle als „Aktivitäten zur Bewertung der Qualität einer Komponente oder eines Systems“. Während es bei der quality assurance um die Prüfung des Prozesses geht , der zum Endergebnis führt, untersucht die quality assurance das endgültige Ergebnis – sie betrachtet die Qualität der Endprodukte .
Vereinfacht ausgedrückt ist die quality assurance prozessorientiert und auf die Vermeidung von Mängeln ausgerichtet, während die Qualitätskontrolle produktorientiert und auf die Identifizierung von Mängeln ausgerichtet ist.
Quality assurance und Softwaretests
Beim Softwaretesten – auch als QA-Tests bezeichnet – handelt es sich um ein Verfahren, mit dem sichergestellt wird, dass die den Kunden bereitgestellten Softwareprodukte oder -dienste den Anforderungen entsprechen.
Es müssen verschiedene Ebenen der Softwarequalität getestet werden, die alle wichtig sind, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen:
- Funktionstests : Erfüllen alle Funktionen der Softwareanwendung die funktionalen Anforderungen und Spezifikationen? Die Tests können entweder manuell oder automatisiert durchgeführt werden (darauf werden wir gleich eingehen).
- Nicht-funktionale Tests : Erfüllen die nicht-funktionalen Aspekte der Softwareanwendung wie Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Effizienz die Erwartungen der Kunden? Dies wäre manuell schwer zu testen.
- Statistische Tests: Ermitteln Sie mit statistischen Methoden die Zuverlässigkeit des Programms und finden Sie heraus, wie sich fehlerhafte Programme auf die Betriebsbedingungen auswirken.
Bei der quality assurance von Software geht es darum, den gesamten Softwareentwicklungsprozess so zu gestalten, dass Probleme vermieden und die Qualität sichergestellt wird. Beim Softwaretesten hingegen wird ein Produkt getestet, um etwaige Fehler zu lokalisieren und zu prüfen, ob sie behoben wurden.
Warum ist quality assurance in der Softwareentwicklung wichtig?
Quality assurance spielt in jedem Softwareentwicklungszyklus eine entscheidende Rolle . Um auf dem heutigen, zunehmend wettbewerbsorientierten Markt bestehen zu können, müssen Unternehmen den Reputationsschaden vermeiden, der mit der Einführung minderwertiger Software einhergeht.
Darüber hinaus wird die Behebung von Fehlern in einer Softwareanwendung teurer, je weiter die Entwicklung oder Veröffentlichung des Produkts fortgeschritten ist.
Im schlimmsten Fall müssen Produkte zurückgerufen werden oder sie können Unfälle mit Todesfolge verursachen. Unternehmen in der Automobil-, Eisenbahn-, Luftfahrt- und Medizinbranche müssen sich mit solchen Risiken auseinandersetzen.
So funktioniert die quality assurance: Wichtige Schritte
Es gibt verschiedene Modelle, denen Sie folgen können, um die quality assurance während des gesamten Softwareentwicklungszyklus sicherzustellen. Ein Modell ist der PDCA-Zyklus , der für Planen, Ausführen, Handeln und Prüfen steht. Diese Schritte werden wiederholt, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen gleichzeitig die Qualität verbessert und die Kosten senkt.
Egal für welches quality assurancesmodell Sie sich entscheiden, Sie sollten auf jeden Fall die grundlegenden Schritte abdecken, darunter:
- Identifizieren Sie Ihre Unternehmensziele. Möchten Sie beispielsweise die Unternehmensproduktivität verbessern und Fehler effizienter erkennen?
- Identifizieren Sie die Softwareanforderungen (sowohl funktionale als auch nicht funktionale ). Auf diese Weise können Sie Fehler von Anfang an vermeiden, anstatt sie später zu beheben.
- Planen und entwerfen Sie die Tests. Planen Sie auf Grundlage der ermittelten Anforderungen die erforderlichen Softwaretests und klären Sie die Verantwortlichkeiten der einzelnen Tester.
- Führen Sie die Tests aus (entweder manuell oder mit einem Automatisierungstool ) und führen Sie Regressionstests durch, um sicherzustellen, dass die Software nach den Änderungen noch auf dem neuesten Stand ist.
Das V-Modell wird beim Softwaretesten auch häufig verwendet, um Testaktivitäten als Teil des Softwareentwicklungsprozesses zu beschreiben. Dieses Modell zeigt die Beziehung zwischen jeder Entwicklungsphase und einer entsprechenden Testaktivität.
Verwenden Sie GUI-Testautomatisierung, um bessere Software auf den Markt zu bringen
Mit der zunehmenden Verbreitung von Touchscreen-Geräten sowie Desktop- und Mobilanwendungen – von der Automobil- bis zur Medizinbranche – werden mehr Benutzeroberflächen erstellt, die alle getestet werden müssen. End-to-End-Softwaretests sind von entscheidender Bedeutung geworden, um mit den ständig steigenden Anforderungen an höhere Softwarequalität Schritt zu halten .
Da Anwendungen immer leistungsfähiger und komplexer werden, wird das manuelle Testen von GUIs immer mühsamer und zeitaufwändiger. Aus diesem Grund ist die Automatisierung zumindest einiger GUI-Tests für viele Unternehmen zur gängigen Praxis geworden.
Um Software in einem angemessenen Zeitrahmen veröffentlichen zu können, besteht die einzige Lösung in der Automatisierung der Tests.
Manuelles Testen vs. automatisiertes Testen
Automatisierte GUI-Tests werden manuelle Tests wahrscheinlich nicht vollständig ersetzen. Viele Unternehmen nutzen manuelle Tests immer noch für explorative Tests, kundenorientierte Tests, Tests auf neue Funktionen und die Überprüfung von in Feldern gefundenen Fehlern.
Bedenken Sie, dass Sie bei der ersten Investition in automatisierte Tests mehr Aufwand betreiben müssen, um alles zum Laufen zu bringen. Aber wenn alles erst einmal gut läuft, werden Sie viel weniger Aufwand in die Wartung und das Hinzufügen neuer Tests stecken als bei manuellen Tests.
Wann wäre es für ein Unternehmen nicht sinnvoll, in automatisierte Tests zu investieren? Wenn das Produkt kurzlebig oder sehr billig ist, kann es sein, dass sich automatisierte Tests auf lange Sicht nicht lohnen. Der für die Automatisierung erforderliche Aufwand, das lässt sich nicht leugnen, zahlt sich erst nach einiger Zeit aus.
Manche Arten von Software, wie zum Beispiel animierte Computerspiele, sind auch sehr schwer zu testen. Bei Spielen wird das Testen oft per Crowdsourcing an externe Spieler ausgelagert, das heißt, viele Softwarehersteller lassen die Benutzer ihre Tester sein. Diese Methode ist als Bananaware bekannt: wenn die Software noch grün ist und beim Kunden reifen muss.
Fehler bei der quality assurance, die Sie vermeiden sollten
Nichts tun
Der häufigste Fehler, den Unternehmen bei der quality assurance machen, besteht darin, sie überhaupt nicht durchzuführen. Dies liegt entweder an den Kosten oder daran, dass sie nicht wissen, wie man quality assurance effektiv durchführt.
Nur mit dem richtigen Ansatz und den richtigen Werkzeugen wird sich die Investition in die quality assurance bezahlt machen.
Die falschen Methoden anwenden
Ein weiterer häufiger Fehler ist die falsche Durchführung von quality assurancestests. Einige Unternehmen setzen beispielsweise auf manuelle Tests, was zunächst billig und einfach erscheint, die Kosten häufen sich jedoch am Ende des Jahres.
Obwohl Menschen beim Testen sehr kreativ sein können, sind ihre Möglichkeiten begrenzt. Das bedeutet, dass es für Menschen unmöglich ist, alles in allen möglichen Konfigurationen der Software zu überprüfen.
Doch auch bei der Automatisierung von Tests können Fehler gemacht werden. Entwickler oder Tester verwenden möglicherweise ungeeignete Tools, fehlerhafte Testskripte oder instabile Umgebungen. Außerdem sind sie möglicherweise von externer Hardware abhängig, die nicht unter ihrer Kontrolle steht.
Keine Messung der Codeabdeckung
Am besten konzentrieren sich Tester und Entwickler zunächst auf die wichtigsten Tests, da am Ende nicht alles getestet wird. Mit einem Code Coverage Tool wie Coco lässt sich herausfinden, was noch nicht getestet wurde oder ob sich Tests überschneiden und weggelassen werden könnten.
Ohne die richtigen Tools ist es unmöglich, mit Sicherheit zu sagen, wie viel Code von den Tests abgedeckt wird. Durch die Messung der Codeabdeckung können Entwickler nur die relevanten Tests ausführen und schnellere Ergebnisse erzielen.
Die Vorteile automatisierter quality assurancestests
Schnelleres Testen
Es überrascht nicht, dass Automatisierung das Testen von Software beschleunigt. Durch Automatisierung können Tests häufiger und sogar parallel ausgeführt werden – anstatt ein Produkt nur vor einer Veröffentlichung zu testen, können die Tests jede Nacht ausgeführt werden. Tests können auch nach jeder von den Entwicklern vorgenommenen Änderung ausgeführt werden, was als kontinuierliche Integration (CI) bezeichnet wird.
Je größer ein Produkt ist – und je sicherheitskritischer es ist – desto mehr Tests sind nötig. Je mehr Tests automatisiert werden, desto mehr Zeit lässt sich sparen. Für Unternehmen mit diesen Anforderungen lohnt sich die Investition in Automatisierung also besonders agile project management.
Anbieter in einigen Branchen wie der Medizin- und Automobilbranche sind durch Vorschriften zu Tests gezwungen. Sie können dies zwar manuell tun, sparen jedoch Zeit und Geld, wenn sie die Tests automatisieren. Die von einem Tool generierten Berichte werden von einem Prüfer wahrscheinlich auch eher begrüßt als manuelle Tests, da ein Mensch schummeln kann und nicht so regelmäßig testet.
Breitere Abdeckung
Automatisierung sorgt auch für eine bessere Abdeckung von Softwareplattformen oder -konfigurationen. Ein menschlicher Tester testet beispielsweise möglicherweise nur die neueste Version eines Betriebssystems, wie etwa Windows 11. Mit automatisierten Tests ist es ein Kinderspiel, dieselben Tests auch unter Windows 10 oder mit anderen Browsern auszuführen. Auf diese Weise können Sie eine viel breitere Abdeckung erreichen, als es menschliche Ressourcen (und Nerven) zulassen würden.
Ohne automatisierte quality assurancesysteme basieren die Informationen zu Ihrer Codeabdeckung auf der letzten Testrunde, die möglicherweise wer weiß wann durchgeführt wurde.
Mehr Zeit für sinnvolle Arbeit
Wie bereits erwähnt, kann manuelles Testen eine sehr monotone und zeitaufwändige Aufgabe sein. Niemand möchte immer wieder dieselben Aktionen ausführen und alte Funktionen immer wieder testen.
Durch die Automatisierung von Tests wird mehr Zeit für die wichtigen Arbeiten frei, die nur Menschen erledigen können.
Produkte schneller auf den Markt bringen
Produktbesitzer wollen eine kurze Markteinführungszeit – sie müssen ihre Produkte so schnell wie möglich auf den Markt bringen. Wenn das QA-Team sagt: „Warten Sie, wir brauchen einen Monat, um unseren Segen zu geben“, dann ist niemand glücklich.
Durch automatisierte Tests werden Regressionen zudem schneller erkannt als durch manuelle Tests, was deren Behebung wesentlich einfacher macht.
Beim Testen von Software hängen Qualität, Wert und Preis eng zusammen. Automatisiertes Testen trägt dazu bei, Risiken und Kosten zu senken und Umsatzsteigerungen zu ermöglichen.
Bewahren und verbessern Sie den Ruf Ihrer Marke
Durch die Automatisierung des GUI-Tests können Sie die Qualität Ihrer Software verbessern und Risiken senken.
Sie möchten, dass Ihr Unternehmen den Ruf hat, dass Ihre Produkte einfach funktionieren (denken Sie beispielsweise an Apple). Sobald ein Fehler Ihr Unternehmen erreicht, kann ein professioneller Prüfer den Ruf Ihres Produkts schädigen, noch bevor es auf den Markt kommt. Einzelne Benutzer können das Unternehmen auch in Online-Foren oder sozialen Medien schlechtmachen.
Automatisierte Tests helfen Ihnen, diese potenziell peinlichen Situationen zu vermeiden.
Lesen Sie in diesem Blog mehr über die Vorteile: Was sind die Vorteile automatisierter Softwaretests?
Automatisierte Softwaretest-Tools
Achten Sie beim Vergleich verschiedener automatisierter Testtools auf die folgenden Kriterien:
- Benutzerfreundlichkeit: Die Tools sollten für Tester und nicht nur für Entwickler konzipiert sein.
- Automatisieren Sie komplexe Dinge: Prüfen Sie, ob Sie nicht nur die GUI testen, sondern auch Dinge im Hintergrund skripten können.
- Aktiver und reaktionsschneller Support vom Lösungsanbieter: Sie möchten so schnell wie möglich Unterstützung, damit Sie nie stecken bleiben.
- Plattformübergreifende Funktionalität: Sie sollten mehrere Plattformen mit demselben Tool testen können.
- Plattformunabhängigkeit: Stellen Sie sicher, dass das Tool mit allen benötigten Plattformen und Technologien funktioniert (Windows, Linux, Android usw.).